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锯掉携号转网的“隐形门槛”

用户期待多年的携号转网终于跨出试点区,年底前将在全国实现。但近日有媒体调查发现,在试点地区暴露出不少问题,用户在携号转网过程中一不留神就会掉进各种“坑”里,前有申请转网重重障碍,后有转网即成“二等用户”,连基本使用都成问题。

所谓携号转网,指的是用户在不换手机号码的前提下更换手机运营商,方便消费者的同时,也有利于充分激活通信市场。从2018年末以来,携号转网流程在不断改进,用户可以提前用短信查询办理资格,减少了跑营业厅的次数,便利实实在在看得见。

《方案》还提出,要扩大职业院校办学自主权,发挥企业重要办学主体作用,鼓励有条件的企业特别是大型企业举办高质量职业教育,各地可按规定给予适当支持。

根据《方案》,河南省将实施高水平职业院校建设行动计划,重点支持本科层次职业教育院校、示范性应用技术类型本科院校、中国特色高水平高等职业学校(含高水平专业)、国家优质专科高等职业院校建设,重点支持建设100所左右省级高水平职业院校和150个左右高水平专业(群)。河南还将优化专业、课程和教材体系,“到2022年,遴选、认定1000门左右省级职业教育在线精品课程,开发200种左右校企合作开发的地方特色教材。”该负责人表示。

《方案》提出,从2020年起,职业院校、应用型本科高校相关专业教师原则上从具有3年以上企业工作经历并具有高等职业以上学历的人员中公开招聘,基本不再从应届毕业生中招聘;支持职业院校聘请高水平工程技术人员和能工巧匠担任兼职教师,到2022年,职业院校“双师型”“一体化”教师占专业课教师总数的比例超过50%。

但由于“携号转网”牵涉电信运营商的切身利益,一些运营商为了减少客户资源流失,在执行过程中却设置各种“隐形门槛”,让不少用户感慨想要转网成功必须跨过“重重大山”。一方面,用户在转网过程中常常遭遇“套路营销”,诸如“流量套餐”“宽带套餐”等莫名出现在账户中,要想转网必须先取消套餐或等相关在网协议结束。另一方面,有的用户即使转网成功却享受不到同等服务,比如接通更快、通话质量更好的语音视频通话服务,还有一些优惠活动明确把转网用户排除在外。

携号转网是通信发展的趋势之一,对运营商来说,是压力更是机遇。各大运营商要抓住此次机会,不仅要落实好相关政策要求,更要不断优化自身服务质量,提升竞争力,如此才能吸引更多用户“携号转入”,而不是被用户“携号投票”淘汰。

《方案》明确要求新增教育经费向职业教育倾斜,2020年各地要将人员经费、公用经费和项目经费全部纳入生均拨款改革范围,足额落实生均经费标准。公办中等职业学校生均财政拨款水平可适当高于当地普通高中;公办高等职业学校生均拨款水平应不低于1.2万元;公办技师学院在校生中的高级工和预备技师的生均拨款标准可适当高于当地公办中等职业学校,并根据发展需要和财力逐步提高。

国家有明确要求,群众充满期待,但某些运营商却缺乏积极性、主动性。对此,有关部门要按照“充分尊重消费者选择权、公平交易权”的原则进一步细化、透明化携号转网的具体实施、操作规则,消除运营商不合理不公平限制用户携号转网的操作空间。与此同时,要加强对运营商的监管,铲除各种“隐形门槛”,对故意设置人为障碍、侵犯消费者权益的行为严罚,确保携号转网平稳落地,切实惠及广大消费者。